Politique de Confidentialité de SportTicketRoof

1. Introduction

SportTicketRoof (“nous”) s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations sur notre site web, application mobile ou service de billetterie au Cameroun et en Afrique.

• Nous respectons la loi camerounaise n°2010/012 sur la cybersécurité, les règles de l’ANTIC, et les normes de protection des données de l’Union africaine.

2. Informations que nous collectons

• Informations d’identité : Nom complet, téléphone, carte d’identité/passeport (si nécessaire).
• Coordonnées : Email, numéro de téléphone, adresse (facultative).
• Informations de paiement : Mobile money & carte via des passerelles sécurisées.
• Données d’utilisation : Adresse IP, ID appareil, type de navigateur, pages visitées.
• Données de localisation : Avec votre consentement.

3. Comment nous utilisons vos données

• Traiter les réservations de billets
• Envoyer des alertes d’événements, promotions (avec consentement)
• Vérifier l’identité et prévenir la fraude
• Améliorer la plateforme et l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales (ex. ART, ANTIC)

4. Partage de vos informations

• Fournisseurs de paiement mobile (MTN, Orange)
• Organisateurs d’événements (pour validation)
• Autorités, si requis par la loi
• Prestataires sécurisés (hébergement, analyses)

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que nécessaire pour votre compte et pour répondre aux obligations légales ou financières.

6. Sécurité des données

Nous utilisons le chiffrement SSL, la tokenisation et des infrastructures sécurisées. Nos systèmes suivent les protocoles ANTIC et sont régulièrement audités.

7. Vos droits

• Accéder ou corriger vos données
• Demander la suppression (si la loi le permet)
• Retirer le consentement aux communications marketing
• Déposer une plainte auprès de l’ANTIC ou d’une autorité locale

8. Utilisateurs internationaux

Les utilisateurs hors Cameroun acceptent que leurs données soient stockées sur nos serveurs au Cameroun. Nous respectons les lois locales plus strictes, le cas échéant.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour personnaliser votre expérience. Vous pouvez les gérer via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

• Email : support@sportticketroof.com
• Téléphone : [Ajoutez le numéro ici]
• Société : TMVIC GROUP LTD, Cameroun